Wettelijke kennisgeving

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Deze aanvullende juridische informatie is van toepassing op alle activiteiten van Modernessenceinc met betrekking tot de online verkoop van meubels, woonartikelen en aanverwante accessoires aan consumenten in België, waaronder online aankopen, betalingen, levering en service na aankoop.

Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van MODERN ESSENCE INC

Bedrijfsnaam: MODERN ESSENCE INC

Adres: 1170 NW 11th Street, 814, Miami, FL 33136, Verenigde Staten

EIN: 92-1188034

Telefoon: +1 (850) 422-8036

E-mail: info@modernessenceinc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time in de Verenigde Staten).

Klanten kunnen bij voorkeur per e-mail contact met ons opnemen. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

Dit document beschrijft de algemene uitgangspunten met betrekking tot onder andere prijsinformatie, betaling, levering, privacy, retouren en consumentenrechten voor online aankopen die aan consumenten in België worden aangeboden.

2. Diensten en orderbeheer

Modernessenceinc verkoopt via haar website rechtstreeks meubels, woonartikelen en aanverwante producten aan consumenten in België.

Prijsweergave: Productprijzen worden weergegeven in euro (EUR). Tijdens het afrekenen wordt een besteloverzicht weergegeven met het te betalen totaalbedrag, inclusief de toepasselijke btw en, indien van toepassing, relevante invoerkosten.

Leveringswijze: Voor bestellingen waarbij DDP (Delivered Duty Paid) van toepassing is, worden de relevante kosten vóór betaling duidelijk weergegeven.

Besteloverzicht: Voordat de betaling wordt afgerond, kan de klant het volledige besteloverzicht controleren, waaronder de productprijs, eventuele verzendkosten en het totale te betalen bedrag.

3. Logistiek en levering

Producten kunnen vanuit een magazijn in de Verenigde Staten via internationale logistieke diensten naar het door de klant opgegeven adres in België worden verzonden.

Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling verwerkt voor het verzamelen, verpakken en verzenden van de producten.

De geschatte levertijd bedraagt doorgaans 10–15 werkdagen. Indien beschikbaar wordt trackinginformatie verstrekt, zodat de klant de voortgang van de verzending kan volgen.

De daadwerkelijke levertijd kan variëren door omstandigheden zoals douaneprocedures, weersomstandigheden, transportvertragingen of andere omstandigheden buiten de directe controle van Modernessenceinc.

4. Prijzen en belastingen

De basisprijs van een product wordt op de betreffende productpagina weergegeven. Tijdens het afrekenen wordt het uiteindelijke te betalen bedrag weergegeven.

Afhankelijk van de bestelling kan het totaalbedrag bestaan uit:

  • de prijs van het product;

  • eventuele verzendkosten;

  • toepasselijke btw;

  • relevante invoerkosten wanneer deze van toepassing zijn.

De toepasselijke kosten worden vóór het afronden van de betaling aan de klant weergegeven.

5. Retouren en service na aankoop

Informatie over retourvoorwaarden, terugbetalingen en service na aankoop is beschikbaar op de betreffende beleids- en informatiepagina's van de website.

Bij het indienen van een retourverzoek wordt de klant verzocht het ordernummer te vermelden, zodat de bestelling kan worden geïdentificeerd en het verzoek kan worden verwerkt.

Retouren, terugbetalingen en service na aankoop worden behandeld volgens de toepasselijke voorwaarden die op de website worden vermeld en de relevante consumentenregels die van toepassing zijn op de verkoop aan consumenten in België.

6. Betaling en privacy

Betalingen worden verwerkt via beveiligde betalingssystemen. Modernessenceinc slaat geen volledige betaalkaartgegevens op, zoals volledige kaartnummers of CVV-codes.

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het toepasselijke privacybeleid van Modernessenceinc en de toepasselijke regels inzake gegevensbescherming.

Betalingen kunnen via externe betalingsdienstverleners in euro (EUR) worden verwerkt.

7. Klantenservice en contactgegevens

Voor vragen over bestellingen, betalingen, levering, retouren of service na aankoop kunnen klanten contact opnemen met Modernessenceinc via:

Telefoon: +1 (850) 422-8036

E-mail: info@modernessenceinc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time in de Verenigde Staten).

Om een verzoek efficiënt te kunnen verwerken, wordt klanten aangeraden het ordernummer en een duidelijke omschrijving van de vraag of het probleem te vermelden.

Wij beantwoorden e-mailverzoeken binnen 24 uur.

8. Toepasselijke regels en geschillen

Voor verkopen aan consumenten in België worden de toepasselijke Belgische regels inzake consumentenbescherming en online verkoop in acht genomen.

Bij een geschil wordt de klant eerst verzocht contact op te nemen met Modernessenceinc om het probleem rechtstreeks te bespreken en naar een passende oplossing te zoeken.

Indien een geschil niet rechtstreeks kan worden opgelost, kunnen de partijen gebruikmaken van de bevoegde procedures en instanties die volgens de toepasselijke Belgische regelgeving beschikbaar zijn.

9. Consumentenrechten

Consumenten beschikken over de rechten die volgens de toepasselijke Belgische consumenten- en gegevensbeschermingsregels van toepassing zijn.

Met betrekking tot persoonsgegevens kunnen gebruikers, afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke regelgeving, onder meer:

  • toegang tot hun persoonsgegevens verzoeken;

  • correctie van onjuiste persoonsgegevens verzoeken;

  • verwijdering van persoonsgegevens verzoeken wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat;

  • beperking van bepaalde verwerkingen verzoeken wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Verzoeken kunnen via de hierboven vermelde contactgegevens worden ingediend. Modernessenceinc behandelt dergelijke verzoeken binnen de toepasselijke termijn.

10. Wijzigingen van deze informatie

Deze aanvullende juridische informatie kan worden aangepast wanneer er wijzigingen plaatsvinden in de bedrijfsactiviteiten, dienstverlening of toepasselijke regels.

De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd. Wijzigingen worden van kracht vanaf het moment waarop de bijgewerkte versie op de website beschikbaar wordt gesteld.

Klanten wordt aangeraden deze informatie regelmatig te raadplegen.