Verzendbeleid

1. Toepassingsgebied

Dit Verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels, woonartikelen en aanverwante accessoires die via de website van Modernessenceinc worden verkocht en geleverd aan consumenten in België.

Dit beleid beschrijft de toepasselijke verzendkosten, verwerkingstijden, geschatte levertijden en informatie over vervoerders, zodat klanten vóór het plaatsen van een bestelling over duidelijke informatie beschikken.

2. Verwerkingstijd van bestellingen

Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling in behandeling genomen.

De gebruikelijke verwerkingstijd bedraagt 1–3 werkdagen en omvat onder meer:

  • bevestiging van de bestelling;

  • verzamelen van de bestelde producten;

  • voorbereiding en verpakking;

  • voorbereiding van de verzending.

De klant kan, indien beschikbaar, met het ordernummer de status van de bestelling opvragen.

3. Vervoerders

Modernessenceinc kan voor leveringen naar België gebruikmaken van verschillende logistieke dienstverleners, afhankelijk van de bestelling en het leveringsadres.

Mogelijke vervoerders zijn onder andere:

  • DHL

  • bpost

  • UPS Belgium

  • DPD Belgium

Wanneer tracking beschikbaar is, wordt de relevante trackinginformatie aan de klant verstrekt.

4. Leveringsgebied

Bestellingen kunnen worden geleverd aan adressen in België, met inbegrip van de belangrijkste stedelijke gebieden en andere reguliere leveringsgebieden.

De daadwerkelijke beschikbaarheid van levering kan afhankelijk zijn van het specifieke product, het leveringsadres en de logistieke voorwaarden.

5. Verzendkosten

De verzendkosten worden als volgt berekend:

  • Bestellingen vanaf €144,59: gratis verzending.

  • Bestellingen onder €144,59: €10,99 verzendkosten.

De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven voordat de betaling wordt afgerond.

De weergegeven prijzen zijn inclusief de toepasselijke Belgische btw. Eventuele toepasselijke kosten worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven.

6. Geschatte levertijd

Na afronding van de orderverwerking bedraagt de geschatte transporttijd doorgaans 10–15 werkdagen.

De daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van de planning van de vervoerder, douaneprocedures, het leveringsadres, weersomstandigheden en andere logistieke omstandigheden.

De vermelde levertijd is daarom een schatting en geen gegarandeerde leverdatum.

7. Tracking van de zending

Na verzending ontvangt de klant, indien tracking beschikbaar is, een trackingnummer.

De klant kan de trackinginformatie gebruiken om de transportstatus van de bestelling te bekijken. Afhankelijk van de vervoerder kan dit via de website van de vervoerder of via de beschikbare bestelomgeving.

De trackinginformatie kan onder meer informatie bevatten over de voortgang van de zending en de verwachte levering.

8. Ontvangst en controle van het pakket

Bij ontvangst wordt de klant aangeraden het pakket te controleren op:

  • zichtbare beschadigingen aan de buitenverpakking;

  • het aantal ontvangen artikelen;

  • eventuele zichtbare transportschade aan de producten.

Wanneer de klant transportschade of een ander probleem vaststelt, wordt aangeraden hiervan foto's te maken en zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice. Dit helpt bij de verdere beoordeling en verwerking van de melding.

9. Klantenservice en contactgegevens

Voor vragen over verzending, levering, tracking of verzendkosten kan de klant contact opnemen met Modernessenceinc via:

Deze website is eigendom van MODERN ESSENCE INC

Bedrijfsnaam: MODERN ESSENCE INC

Adres: 1170 NW 11th Street, 814, Miami, FL 33136, Verenigde Staten

EIN: 92-1188034

Telefoon: +1 (850) 422-8036

E-mail: info@modernessenceinc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time in de Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.