Kenwood Prospero Plus KHC29.P0SI - Keukenrobot - Zilver

1. Toepassingsgebied

Dit Annuleringsbeleid is van toepassing op meubels, woonartikelen en aanverwante accessoires die via de website van Modernessenceinc worden besteld.

Consumenten in België kunnen een verzoek indienen om een bestelling te annuleren zolang de bestelling nog niet is verzonden.

Wanneer een bestelling al is verzonden, kan de klant gebruikmaken van de toepasselijke retourprocedure en retourvoorwaarden die op de website zijn vermeld.

2. Termijn voor annulering

Wanneer een bestelling nog niet is verzonden, kan de consument na het plaatsen en betalen van de bestelling een verzoek tot annulering indienen.

Wanneer een bestelling al is verpakt of verzonden, wordt de verdere verwerking behandeld volgens het toepasselijke retourbeleid.

3. Procedure voor annulering

Een verzoek tot annulering kan worden ingediend via:

E-mail: info@modernessenceinc.com

Telefoon: +1 (850) 422-8036

Om het verzoek zo efficiënt mogelijk te kunnen verwerken, wordt de klant gevraagd de volgende informatie te verstrekken:

• Ordernummer

• Naam

• Contactgegevens

De klantenservice controleert de status van de bestelling en bevestigt doorgaans binnen 24 uur de ontvangst van het verzoek en de verdere procedure.

4. Verwerking op basis van de orderstatus

Wanneer de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, wordt een geaccepteerd annuleringsverzoek verwerkt zonder afzonderlijke annuleringskosten.

Wanneer de bestelling al is verpakt of zich in de verzendfase bevindt, kan annulering mogelijk niet meer rechtstreeks worden verwerkt. In dat geval kan de klant, na ontvangst van het product, gebruikmaken van de toepasselijke retourprocedure.

Eventuele retourkosten worden behandeld volgens het geldende retourbeleid.

5. Terugbetaling

Wanneer een bestelling succesvol is geannuleerd, wordt de terugbetaling uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

De terugbetaling wordt doorgaans binnen 2 werkdagen na bevestiging van de annulering verwerkt. De daadwerkelijke verwerkingstijd voordat het bedrag op de rekening van de klant zichtbaar is, kan verschillen afhankelijk van de bank of betalingsdienstverlener.

Het terug te betalen bedrag omvat, voor zover van toepassing, de productprijs, betaalde verzendkosten en betaalde belastingen die betrekking hebben op de geannuleerde bestelling.

6. Belangrijke informatie

• De klant dient correcte bestelgegevens te verstrekken zodat de bestelling kan worden geïdentificeerd en gecontroleerd.

• Dit Annuleringsbeleid is van toepassing op bestellingen die aan consumenten in België worden geleverd.

• Dit beleid beperkt geen andere rechten die de consument op grond van de toepasselijke Belgische consumentenwetgeving kan hebben.

• Wanneer een bestelling al is verzonden, kan de klant gebruikmaken van de toepasselijke retourprocedure volgens de voorwaarden van het retourbeleid.

7. Klantenservice en contactgegevens

Voor het annuleren van een bestelling of bij vragen over dit beleid kan de klant contact opnemen met Modernessenceinc via de onderstaande gegevens.

Deze website is eigendom van MODERN ESSENCE INC

Bedrijfsnaam: MODERN ESSENCE INC

Adres: 1170 NW 11th Street, 814, Miami, FL 33136, Verenigde Staten

EIN: 92-1188034

Telefoon: +1 (850) 422-8036

E-mail: info@modernessenceinc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time in de Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

1. Toepassingsgebied

Dit Omruilbeleid is van toepassing op meubels en woonartikelen die door Modernessenceinc worden verkocht aan consumenten in België.

2. Omruilen binnen 14 dagen

Vanaf de dag waarop de klant het product ontvangt, kan de klant binnen 14 dagen een verzoek tot omruiling indienen.

De klant hoeft bij het indienen van een omruilverzoek geen reden op te geven, voor zover de toepasselijke voorwaarden voor omruiling zijn nageleefd.

Dit beleid beschrijft de voorwaarden en procedure voor het aanvragen van een omruiling.

3. Voorwaarden voor het product

Het product dat voor omruiling wordt teruggestuurd, dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt en in de oorspronkelijke staat te zijn.

Het product mag niet onnodig zijn beschadigd of gewijzigd. Producten met schade, vlekken, gebruikssporen of wijzigingen die verder gaan dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen buiten de voorwaarden voor omruiling vallen.

4. Procedure voor omruiling

De klant dient een verzoek tot omruiling per e-mail te sturen naar:

info@modernessenceinc.com

Het verzoek dient bij voorkeur de volgende informatie te bevatten:

• het ordernummer;

• de datum waarop het product is ontvangen;

• de naam of omschrijving van het product.

Modernessenceinc bevestigt de ontvangst van het verzoek doorgaans binnen 24 uur.

5. Kosten van het omruilen

Voor omruilverzoeken die volgens de voorwaarden van dit beleid worden geaccepteerd, neemt Modernessenceinc de kosten van de omruilverzending voor haar rekening, voor zover deze kosten rechtstreeks verband houden met de goedgekeurde omruiling.

Indien nodig verstrekt Modernessenceinc een retourlabel of verdere instructies voor de retourzending.

6. Retouradres voor omruiling

Wanneer een retourzending noodzakelijk is, ontvangt de klant van Modernessenceinc de toepasselijke retourinstructies.

Het retouradres voor de verwerking van een omruiling is:

1170 NW 11th Street, 814, Miami, FL 33136, Verenigde Staten

De klant dient het product zorgvuldig te verpakken om transportschade tijdens de retourzending zoveel mogelijk te voorkomen.

7. Verwerkingstijd

Na ontvangst van het geretourneerde product controleert Modernessenceinc de staat van het product en de voorwaarden van het omruilverzoek.

Een goedgekeurde omruiling wordt doorgaans binnen 2 werkdagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerkt.

De klant wordt per e-mail geïnformeerd over de voortgang van de omruiling.

8. Beschikbaarheid van het vervangende product

Wanneer het gewenste vervangende product tijdelijk niet beschikbaar is, neemt Modernessenceinc contact op met de klant om de beschikbare mogelijkheden te bespreken.

Afhankelijk van de situatie kan een gelijkwaardig product of een terugbetaling worden voorgesteld. De verdere verwerking wordt in overleg met de klant bepaald.

9. Klantenservice

Bij vragen of problemen tijdens het omruilproces kan de klant contact opnemen met Modernessenceinc via:

Telefoon: +1 (850) 422-8036

E-mail: info@modernessenceinc.com

Wij beantwoorden e-mailverzoeken binnen 24 uur.

10. Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van MODERN ESSENCE INC

Bedrijfsnaam: MODERN ESSENCE INC

Adres: 1170 NW 11th Street, 814, Miami, FL 33136, Verenigde Staten

EIN: 92-1188034

Telefoon: +1 (850) 422-8036

E-mail: info@modernessenceinc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time in de Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.